编者按：本文来自微信大众号“Roc的添加备忘录”（ID:RocGrowthMemo），作者：RocYu，36氪经授权发布。
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作为网络效添加系列的终究一个事例，今日我要和咱们来深度讨论国外的一款即时谈天通讯软件whatsapp，作为全球一切产品的添加标杆，来深度了解下终极添加曲线，指数型添加是怎么在这家公司身上发作，以及它的网络效应是怎么构成的。
尽管whatsapp这座金矿在「monetization」商业化中还迟迟未被被开发发掘，但作为facebook三驾马车中(facebook messenger, instagram, whatsapp)无比重要的一员，它帮facebook牢牢保卫着全球交际霸主的位置。（下图中绿色区域代表whatsapp在全球的掩盖状况）
就在刚过去的2020年2月，whatsapp宣告全球用户量打破20亿大关，一起以16亿月活用户(MAU)，在全球IM即时通讯软件商场继续领跑。
2019年10月全球即时通讯软件MAU
facebook的开创人扎克伯格从前揭露表明，“即时通讯软件(Messaging)是人们为数不多的运用频次比交际渠道(social networking)更高的东西”。
但回到2014年头，Facebook现已坐拥9.45亿移动端用户，作为其时的全球交际之王的它，自身就有极强网络效应，可以让facebook其时毫不勉强付出190亿美金天价来收买的whatsapp，包含其时有十分多的分析师质疑这笔买卖的合理性，whatsapp到底是有多大的价值，或许说是有多大的要挟，我也会在后边为咱们层层揭开。
「KEY TAKEAWYS
当产品自身开展阻滞，并看不到起色的时分，寻求和引进外部的变量，是仅有可以打破现状的办法
必定要对前期用户运用产品后的直接动作和反响坚持高度灵敏，由于实在的需求往往就躲藏其间 。
扎克伯克前期引荐facebook职工入职后的必看的书本《病毒循环》中界说过：病毒循环，便是把产品的病毒性和功用性相结合。whatsapp在没有凭借传统广告或营销手法的状况下，运用产品自身的病毒性「build to go viral」，就树立了巨大的用户群。
产品上线后除了给用户更好的供给中心价值的功用要继续打磨，除此之外，一系列新功用规划，优化和运营动作都要去环绕用户参度的提高去打造。
a16z的投资人Benedict Evans对这次收买的点评是：“facebook经过这一次收买，让自己成功成为了下一个facebook”。这与腾讯开创人马化腾几回捏盗汗说：“幸亏微信是腾讯做出来的”相同。微信让腾讯成为了下一个腾讯。
Whatsapp的网络效应之路
咱们仍是四步来看看whatsapp完成网络效应的进程，第一步产品形式的初始价值，第二步初始的添加战略，第三步继续提高用户的参加度打破临界值，第四步构成网络效应。
Whatsapp的网络效应之路
1形式/产品价值(Mode/Productvalue)
whatsapp最开端是它的开创人Koum，在健身馆被制止运用手机后，自己老是在训练时错失电话重要电话，而想出来的一个点子。
这个点子最开端并不是一个谈天东西，而是树立一个移动电话簿，并在每个人的名字周围显现他们的状况，这样朋友们就可以知道他们是否有空，在健身房，在会议中，在一个拥堵的当地，或许乃至是电话电量过低。
whatsapp status 功用
2009年1月whatsapp正式推出(比微信第一版推出整整早两年)，这个运用推出来的时分没人喜欢，Koum很灰心丧气，并开端计划寻求新的作业(其实之前现已被facebook和twitter都回绝过了)。但在2009年6月忽然迎来了起色，苹果发布了iOS体系中的push notification推送功用，开创人Koum立刻根据这一点更新whatsapp功用，一旦有用户更新自己的状况，便会推送给他们的朋友。
这一功用反而引起了咱们谈天的爱好，改动状况来彼此谈天，比方有人更一条自己的状况“小明，你怎么样”，小明则会更新自己的状况“我正在煮饭”。Koum意识到需求立即把状况更新这个功用升级到即时谈天的功用，whatsapp 2.0 便这样正式问世。
99%的企业初始产品和成熟版别截然不同，必定要对前期用户运用产品后的直接动作和反响坚持高度灵敏，由于实在的需求往往就躲藏其间。
2添加战略(Growth tactic)
扎克伯克前期引荐facebook职工入职后的必看的书本《病毒循环》中界说过：病毒循环，便是把产品的病毒性和功用性相结合。whatsapp在没有凭借传统广告或营销手法的状况下，运用产品自身的病毒性「build to go viral」，就树立了巨大的用户群(拼多多在这一点上也做的十分好)。
所以前期两位开创十分专心的把IM功用，即经过whatsapp发送信息来代替经过电信运营商发送短信的功用做到极致。
开创人极端的恶感讨厌广告，他们很早就把 “没有广告，没有游戏，没有哄人的把戏”作为这个产品的根本准则，并把这三点写下来贴在了桌子上，要知道其时大多数其他类似的产品都是靠广告来赚取收入。坚持专心，功用满足简略，产品极端好用。使得whatsapp成为了一款实用性很强的东西。
开创人桌上的“准则”纸条
短短几个月内，它的用户就惊人的长到了25万，前期快速添加有以下几个战略。
1.登录方法立异：whatsapp答运用户直接运用自己的手机号来登录，这个方法十分遭到用户喜欢，由于在其时，用其他的通讯软件比方skype，google的G-talk都需求经过共享用户ID来和他人进行通讯。
2.导入已有联络：whatsapp成功将用户手机通讯录中的联络导入，这使得whatsapp具有了根底的联络链与交际图谱，而且手机通讯录中大多都是联络或许联络比较严密的人。微信前期也是QQ的联络链做为根底，才敏捷干掉了其时的米聊，kik，talkbox等。
3.集群拓宽：whatsapp前期也从单个clustering集群式的拓宽与浸透开端，最开端是在旧金山湾区的San Jose俄国人(开创人12岁跟着爸爸妈妈从乌克兰移民到美国)的社区先盛行起来，和facebook前期先在哈佛学校盛行也很类似。
4.国际化：他们很早就把事务的开展伸向了美国以外的商场，而且事实上美国也是迄今为止表现最差的一个商场。为什么？由于简直一切的移动运营商都供给短信的一致费率以及免费的通话时刻。所以两位开创人把这个产品推行到了美国以外的当地，比方欧洲和亚洲，这当地的都是依照短信的发送数量来进行计费的，尤其是欧洲，发送每条短信时0.07-0.11欧元。
产品出来之后，必定要找到遭到价值认可度最高的当地。
5.体系兼容：whatsapp很快为其他操作体系的手机供给了支撑与适配，包含了Symbian，Android，和window OS，使得whatsapp也成为了一个跨渠道的IM。
whatsapp成功代替短信
3参加度提高 (Engagement Trigger)
在前面的第2个事例，打造添加核武器②：Facebook的网络效应之路我就提到过，「Engagement」参加度，是任何一个交际渠道的最重要的工作，由于一切的活泼数，留存率等目标都是Engagement的结果性目标，用户高频次的参加和互动，也是交际类产品的真实价值表现地点。
产品上线后除了给用户更好的供给中心价值的功用要继续打磨，除此之外，一系列新功用规划，优化和运营动作都要去环绕用户参度的提高去打造。
whatsapp作为IM软件，作为人们随时可以表达，交流，承受/输出(input&output)最高频次的当地，天然就有着极高的Engagement。
whatsapp一向在产品上坚持着极度的抑制，所做的仅是接着推出了群组谈天功用，这一点使得人在whatsapp上的联络逾越了点对点，即双人的「成对衔接」方法，而是可以实时的进行「多节点衔接与互通」。这一点咱们运用微信应该深有体会，你的微信谈天界面中，群组谈天总是此伏彼起的活泼度，包含前两年在币圈大火的Telegram，Engagement也会集的表现在了群组这个功用上。
2014年iPhone交际运用的Engagement数据
多节点衔接群组的信息收发体量是远远大过于双人衔接。作为表现即时通讯软件的Engagement，一起可以衡量whatsapp价值的「中心动作」core action，以及整个事务的「北极星目标」north star metric，便是sends，即信息的发送量。下图是11年到15年whatsapp信息总发送量的改变。
4完成网络效应（Network Effect）
还记的咱们在打造添加核武器①：承载与发明科技公司70%价值的「网络效应」所讲的，网络效应的临界点，是当网络所带来的价值，现已大于产品自身所带来的价值。
还有一个让whatsapp快速添加不得不提的目标，便是它拥有着极高的病毒系数「virality coefficient」K-factor，《病毒循环》一书中还提到过：当病毒系数等于1时，网络根本人数将会呈现线性添加，并终究呈现停涨，但当这一系数高于1时，网络用户的人数则会以指数方法添加。
啥意思呢？简略讲便是每个whatsapp已有的用户，都会活泼约请新用户，而且有着极高的约请转化率。
这里边咱们也看到了它的增强回路/添加飞轮。
①运用whatsapp的人越多 -->②越多的人可以在这个运用上谈天攀谈 --> ③然后继续的添加它的遍及度和价值，也会让渐渐的变多的其他人会开端以为这是最好的交流方法---> ①运用whatsapp的人越多。
极高的「virality coefficient」病毒系数 +极高的「Engagement」互动参加度，让whatsapp十分敏捷的打破了网络效应的临界点。
whatsapp在两年内惊人的达到了6700万MAU月活用户，分别是长辈facebook和twitter在第二年时分的5.5倍和17倍。
whatsapp比照其他交际产品的添加曲线
所以提到前面facebook收买whatsapp是否值得，咱们心里应该有答案了。这里边还有两个中心原因：
1.facebook的增速度现已极快，契合meltcalfe's law，网络价值的改变是一条幂添加曲线，可是whatsapp背面是一条指数级添加曲线，契合Reed's law，依照正常开展，尽管whatsapp前面有一段缓慢的爬坡期，但一旦迎来拐点，将会一骑绝尘，甩开一切其他对手，哪怕facebook其时的用户基数比whatsapp大，也是面对的巨大的风险。
指数级添加(绿色)vs 幂添加(蓝色)
2.从前Facebook在2013年末企图以30亿美元的价格收买Snapchat，但遭到了回绝。2015年Snapchat的估值敏捷飙升到了160亿美金至200亿美金之间，一年多的时刻将近涨了6倍多。其时美国的千禧一代正在快速从facebook转移到snapchat，要知道这群人是任何交际渠道都觊觎的可以自带发电机的超高活泼集体。
所以，看到whatsapp时，facebook不愿意再失掉这个收买时机，一起whatsapp掩盖了大量了非美国商场用户，协助facebook快速在其他几个国家开疆拓土，所以facebook十分坚决决断的完成了这一次收买。
a16z的投资人Benedict Evans对这次收买的点评是：“facebook经过这一次收买，让自己成功的成为了下一个facebook”。这与腾讯开创人马化腾几回捏盗汗说：“幸亏微信是腾讯做出来的” 的实质相同，微信让腾讯成为了下一个腾讯。
「LEARNINGS
从网络效应的视点来看，whatsapp身上有哪些值得我参阅学习的当地呢？
1. 任何产品，在最前期的主意都不靠谱，但一旦找到真实的需求，环绕它去继续的打磨和强化中心功用，会给产品超高速添加时打下厚实的根底；
2. 假如产品本来地点的这片用户土壤不合适，尽早去找到对产品价值认可度最高的当地，提早国际化不失为一个好的挑选；
3. 尽早的把“病毒循环”，“病毒系数” build to go viral的概念融入产品产品的功用与规划，可以让产品添加时事半功倍；
4.Engagement！Engagement！Engagement！
「思考题 ：回忆下“飞信”这款app起步这么早，仍是运营商的亲儿子，为什么仍是失利了。(欢迎在大众号发私信与我互动)
「预告：下一期我会根据一切事例，来提炼出办法论：怎么构成自己的网络效应。
网络效应系列精彩文章
打造添加核武器①：承载与发明科技公司70%价值的「网络效应」
打造添加核武器②：Facebook的网络效应之路
打造添加核武器③：Airbnb的双方商场网络效应之路
打造添加核武器④：内容渠道的网络效应，Medium的进化之路
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