最近,印度商场研讨公司Numr Research,对印度商场上各大智能手机品牌进行一项关于净引荐值(Net Promoter Score,简称NPS)的查询,国产品牌体现非常亮眼,其间,OPPO位居第一,一加、华为分家第二和第三,苹果、小米、联想、三星等品牌紧随其后。
在印度,净引荐值是核算客户满足度和忠诚度的重要目标,标明用户会向朋友、家人或搭档引荐产品的可能性,较高的净引荐值得分标明客户对品牌非常满足,而且不会逃避主张他们的同龄人购买相同的产品。从这次的查询结果看,OPPO、一加、华为的净引荐值遥遥领先于后边的厂商,代表着他们的产品深受印度顾客的信任。拿下净引荐值榜单冠军,是印度商场对OPPO在当地商场战略的最佳反应。
当国内手机商场趋于商场需求趋于饱满,向海外市扩展成为很多国产手机厂商的共同挑选。作为国际人口第二大国家的印度,手机普及率相对较低,但随着日子质量的不断提高,印度人的手机需求不断提高,潜力巨大,成为国产手机品牌眼中的香饽饽。
OPPO于2015年1月正式进入印度商场,不只不只大力出资,在当地建造工厂,还坚持其海外布局的一贯作风,组成本地化产品司理团队,坚持本地化运营,深化到商场调查当地用户的购机行为,重视当地用户在交际媒体上关于手机的相关评论,还与顾客和当地职业牛人沟通,快速了解当地用户的实在需求。之后依据当地年青集体对自拍的需求,研宣布的合适当地的“自拍专家”F系列,掀起了一股“自拍”风潮,引起其他手机厂商的跟风。
2018年,OPPO又针对印度当地文明特性和年青人的消费倾向,孵化出子品牌Realme,不只在车牌需求大将多内的磨皮、美白作用修正为印度人更为偏好的天然、实在一些,针对印度人喜爱跳舞的诉求,在手机音质部分,将高频音区音质做得非常丰厚。这一战略也敏捷得到了商场的杰出反应,依据Counterpoin查询报告显现,在2018年的第四季度的印度手机商场出货量排名上,仅露脸7个月的Realme取得了第四的好效果,一起也是出货量最快到达400万台的品牌。最近在国内广受重视的Reno2系列更是将印度作为了首发之地。
要想拿到高的净引荐值,除了好的产品外,服务也要跟得上。OPPO在印度商场的服务体系的建立上也是竭尽全力。据了解,现在OPPO在印度有超越60,000个销售点,具有超越250家零售店,覆盖了印度的每一个城市,用户能够很便利的找到并享用相关的服务。此外,OPPO还建立了超越500家专门的售后中心,全方位地保证顾客们的用机体会,而且一切的服务都考虑到了印度用户的用机习气,尽最大程度尽力让用户定心。
OPPO在印度商场取得如此好的口碑和效果,是其多年在印度商场深耕细作的效果。近期,有媒体爆料,OPPO将进一步扩展坐落印度大诺伊达的制作工厂产能,并加大研制投入,未来,OPPO在印度商场的体现将更值得等待。