每经修改：郑直
依据查询组织获取的内部文档、屏幕截图和录音缓存等依据，为微软作业的承包商可经过应用程序的翻译服务收听Skype用户的个人对话。
尽管Skype网站的隐私方针向用户标明，该公司或许会剖析用户想要翻译的电话音频，以改进谈天渠道的服务。但重要的是，Skype并未清晰阐明这些剖析将由人工完结。
被查询人员取得的Skype音频包含：
亲人之间攀谈的说话，一些人在议论作业、瘦身等个人问题，爱侣之间在评论密切关系问题等，其间包含个人家庭住址等信息。
查询人员取得的其他文件显现，微软雇佣的外部承包商也在收听用户与公司语音帮手Cortana通话的语音指令。
用户私密语音被人工监听剖析
“我能够与你共享一些现实，这标明微软在维护用户数据方面有多么懈怠。”一位向查询组供给文件缓存的匿名微软承包商表明。
2015年，Skype推出了翻译服务，让用户能够在电话和视频通话期间取得挨近实时的音频翻译。在该功用发布之前，闻名互联网科技杂志WIRED还宣告了一篇题为“Skype怎么运用AI构建其惊人的新言语翻译器”的文章，为其宣扬。
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但依据查询发现，该翻译服务产品尽管的确运用了人工智能，并且在测验中翻译准确度令人形象深入。可是，与许多其他人工智能或机器学习项目相同，Skype翻译的某一些作业是由人工手动完结的，完结本应该由AI完结的使命，以便改进算法自身。
依据承包商屏幕的顺便截图，查询组取得的部分音频被指定为Skype的Android应用程序的翻译功用。
Skype翻译的常见问题解答栏目显现，当人们运用该服务时，“Skype将搜集并运用您的对话来协助改进Microsoft产品和服务。为了协助翻译和语音辨认技能学习和生长，剖析语句和主动成绩单，并进行任何更正。进入咱们的体系，树立更高功用的服务。”
栏目另一部分弥补说：“为了协助技能学习和开展，咱们验证主动翻译并将任何更正反应到体系中，以构建更高功用的服务。”
该部分并未阐明微软职工和外包商或许会收听Skype各种应用程序的翻译功用所捕获的音频。微软的隐私方针也没有清晰这一点。
“人们运用Skype打电话给他们的爱人，面试作业，或许与他们的家人联络。微软公司应该100％透明地揭露对用户说话的记载处理方式，以及怎么运用这些录音的。”数据开发项目负责人弗雷迪如此表明。
“如果您的声响样本将进行人工检查（不管出于何种原因），体系应该问询他们您是否对此感到满足，或许至少让您有挑选退出的权利。”
一位微软外包作业人员供认：
“我在语音中听过一些令人面红耳赤的密切沟通。我听到人们在Cortana指令中输入完好的家庭地址，或许有人要求Cortana供给色情查询的查找回来。我不确切知道应该怎么处理这些信息，但对我来说很为难，这些信息本该在愈加可控的环境中进行处理剖析。”
多家公司宣告暂停人工审阅语音
微软并非仅有一家运用人工剖析用户语音的美国科技巨子。苹果、谷歌、Facebook、亚马逊都做过相似的作业。
本年4月，国外媒体爆料，亚马逊公司在世界各地雇佣了数千名职工，协助改进Alexa语音帮手。
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这个巨大的团队首要监听Echo业主的家中和办公室捕捉到的录音。这些录音被转录、注释，然后反应到软件中。亚马逊设置这一团队的意图，是要消除Alexa对人类言语了解的空白，并协助它更好地呼应顾客的语音指令。
知情人士称，该团队由承包商和亚马逊的全职职工组成，他们在哥斯达黎加、印度和罗马尼亚的分支组织作业。他们签署了保密协议，被制止揭露议论该项目。
而据英国卫报报导，外包剖析公司的职工泄漏，他们能听到许多Siri用户误唤醒Siri程序后留下的录音。
相对来说，Apple Watch、HomePod这类智能设备比较简单频频唤醒Siri，乃至"摆开裤子拉链的声响都有或许唤醒Siri"。一起，Siri被误唤醒的频率要比苹果发布的数据高。
依据外包公司的职工泄漏，他们所听到的录音内容包含毒品买卖、医患攀谈、商务谈判乃至还有配偶性行为的音频。这些极端隐私的录音，往往会附有方位信息、联络方式以及用户的一些信息，乃至也有或许会带有姓名。
一起，苹果分发给外包剖析公司的音频仅仅是很小一部分，而不管是向外分发仍是苹果公司自己存档，这些都没有很清晰奉告顾客。
而在阅历了“至暗时间”之后，2018年彭博社、CNBC等多家外媒报导了Facebook对用户语音进行人工检查的音讯。知情人士泄漏称，Facebook雇用了数百名外部承包商，让他们收听和记载其服务用户经过Facebook Messenger谈天渠道进行的特定语音对话片段，意图是为了改进人工智能技能。
现在，苹果、谷歌公司都现已暂停其公司职工拜访此类音频材料，Facebook最近也暂停职工拜访音频材料，即暂停对语音信息进行人工检查。
每日经济新闻
